.png)
محصول
شکوا
ویژگی ها
هدف:
ایجاد شفافیت و بهبود ارتباط بین مشتریان و برندها
توضیحات
پلتفرم شِکوا با هدف ایجاد فضایی برای بررسی، گزارش و رفع مشکلات مشتریان با شرکت‌ها و برندهای مختلف طراحی شده است. این پلتفرم به کاربران امکان می‌دهد تا تجربه‌های خود از خدمات یا محصولات یک برند را به اشتراک بگذارند و شکایات یا بازخوردهای خود را به صورت عمومی مطرح کنند. همچنین شرکت‌ها می‌توانند با پاسخ‌دهی به این شکایات و نظرات، اعتماد مشتریان را جلب کرده و به بهبود کیفیت خدمات خود کمک کنند.
هدف اصلی این پلتفرم افزایش شفافیت، تقویت ارتباط بین مشتریان و کسب‌وکارها و بهبود تجربه مشتریان است. شِکوا بستری است که در آن مشتریان می‌توانند صدای خود را به گوش برندها برسانند و برندها نیز با ارائه راه‌حل‌های مناسب، رضایت مشتریان خود را افزایش دهند.